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          卡聯科技:要做線下電子商務服務運營商

          發布日期:2015-08-20 09:55:00 瀏覽:2469次

          早在2012年,卡聯科技就登陸了新三板,是最早一批登陸新三板的科技公司??摽萍几笨偛民医〗赵谪斨欠趸瘓@接受了媒體的專訪,就卡聯的運營模式、第三方支付新規對卡聯的影響以及卡聯的未來業務規劃等問題,詳細回答了記者的提問。



          截止至2014年底,中國電子商務交易量增長21.3%,達到12.3萬億元。預計未來幾年將保持平穩快速增長,2018年電子商務市場規模將達到24.2萬億元。褚健表示,卡聯科技將自己定位成:中國線下移動電子服務運營商。

          據了解,早在6年前卡聯就獨創了B2B2C的服務模式:卡聯從事線下電子商務行業,通過采用移動智能終端為載體,整合各行業服務及線下社區商業網點,為消費者提供便民產品及便捷服務,提供營銷及售后支持,實現線上線下融合的社區平臺服務。

          褚健介紹,卡聯提供了一個開放性的平臺,在平臺上,交話費,購買游戲點卡、交水電煤氣費、信用卡還款、鮮花蛋糕禮品訂購等等服務都是接入平臺的大B端的公司提供服務,這些大B端的大公司將服務通過小B(便利店等)覆蓋到最終的用戶,例如運營商將話費收繳通過平臺授權給便利店、自來水公司將收繳水費的權限通過平臺授權給便利店等。

          卡聯在線下依托于移動終端,為高校區,商業區,居民區的小商戶,如便利店等提供支付和金融服務,但這些商戶服務于終端用戶(學生、顧客、居民)時,并不會改變消費者的消費習慣,現金支付、刷卡支付等傳統的支付手段都可以支持。

          褚健表示,相對于支付寶、微信等移動支付,目前中國絕大一部分消費者依然保持著傳統的現金和刷卡的消費習慣,所以卡聯的B2B2C的服務讓最終用戶在不受支付方式的影響的前提下,享受到方便、及時的各類服務。而在卡聯看來,金融支付只是卡聯的一個產品: 是對商戶服務的一個項目,和其他服務并沒有區別。

          褚健還認為,支付寶和微信的支付是更方便的小額交易方式,是對傳統的支付方式的有益的補充,例如很多場景下POS機是無法覆蓋的。而通過手機的快捷支付就可以填補上。

          對于卡聯的行業優勢,褚健表示,卡聯的行業壁壘看似很低,就是整合上下游資源,然后鋪網點覆蓋消費,但其實移動電子服務運營不是簡單的事情,除了卡聯進入B2B2C這個電子商務服務領域最早,具有先發優勢外;卡聯入行多年,其實交了很多學費的,看似簡單的B2B2C的服務,很多服務的細節是需要經驗的積累和不斷的改進才能順利運營的,例如有商戶的充值不到帳,卡聯可以在一個小時內安排工作人員幫助商戶重新充值,這就是依靠了卡聯多年摸索出的監管體系的經驗和管理經驗。類似的細節還有很多很多,都是從多年的工作中總結出來的。

          褚健認為,這個行業并不是想象中的那么容易,卡聯在產品的差異化、全國完善的分銷體系、現有B端商戶全國占有率、大數據挖掘應用等方面已經建立起明顯的行業優勢。

          根據卡聯科技提供的數據顯示,卡聯科技目前業務已經覆蓋全國各省份熱點城市,全國終端布放近50000臺,累計服務用戶數億次。褚健透露,卡聯正在搭建數據挖掘和分析平臺,利用大數據技術為用戶提供更多的服務。

          首先卡聯將自己定位的數據收集采集商,卡聯會根據合作方的需求,將數據包裝篩選后提供給合作方。例如正在嘗試與銀行合作,為消費者提供小額金融貸款服務。就是利用了消費者的消費數據,確定了信貸的額度。


          2014年卡聯還推出了社區O2O服務、連鎖店式模式的小微單體店服務,O2O要實現的目標是當用戶消費時,既能像在網上購物一樣的快捷方便地找到貨物,又能獲得線下豐富的 體驗自身的O2O的服務。同時,卡聯還在拓展智慧社區,智慧醫療、現代農業等新業務。

          卡聯科技總部位于北京,旗下擁有5家全資子公司、12家分支機構及辦事處,員工總數300余人。2011年11月11日完成股改,2012年7月新三板掛牌,卡聯目前擁有千人以上的直營及代理團隊,重點拓展三、四線城市及一、二線城市的郊區市場,在三、四線市場設立辦事處或工作站。爭取做到每500米范圍內擁有一個便民服務網點。


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